GARANTIA
A EZAE JOIAS garante seus produtos pelo prazo de 90 (noventa) dias por todo e qualquer defeito de fabricação, desde que sejam atendidas as recomendações de uso.
Nossa garantia não cobre os seguintes casos:
- Peças raspadas ao apoiar-se em superfícies rústicas como paredes, bordas de piscinas ou areia;
- Peças deformadas, amassadas ou riscadas por uso inadequado ou falta de cuidado;
- Pérolas riscadas;
- Quebra de pedras ou cristais por queda;
- Peças esverdeadas devido contato com água do mar, piscinas, produtos químicos (sabonetes, cremes, shampoos, detergentes, álcool, etc.), uso excessivo, umidade, perfumes ou outros produtos abrasivos;
- Perda de alguma parte da peça.
OBSERVAÇÕES:
- Caso o defeito seja constatado em apenas 1 (uma) peça, parte do brinco por exemplo, deverá ser enviado o par de brincos para troca;
- Correntes enviadas sem fecho, arrebentadas e sem timbre, não serão trocadas;
- Não realizamos ajustes em peças, como por exemplo, ajuste em tamanhos de anéis ou pulseiras.
*Recomendamos que todos os clientes leiam atentamente a parte “Cuidados com as peças” para garantir maior durabilidade delas!